Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Comu, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Comu es una plataforma de gestión integral para edificios y comunidades que ofrece servicios de comunicación, gestión de residentes, control de visitas, muro de noticias, gestión de gastos comunes y procesamiento de pagos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar la plataforma solo para fines legales y autorizados
• No violar ninguna ley o regulación aplicable
• No interferir con el funcionamiento de la plataforma
• No intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios sin autorización
• No transmitir contenido malicioso, ofensivo o ilegal
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

5. Pagos y Facturación

Los servicios de pago se procesan a través de Transbank (Webpay). Al realizar un pago, usted acepta:

• Proporcionar información de pago precisa y actualizada
• Autorizar el cargo a su método de pago
• Entender que los pagos son procesados por terceros y sujetos a sus términos
• Que somos responsables solo de la funcionalidad de la plataforma, no del procesamiento de pagos

6. Planes y Suscripciones

Los planes de suscripción están sujetos a:

• Límites según el plan seleccionado (edificios, departamentos, administradores)
• Facturación mensual o según el plan contratado
• Renovación automática a menos que se cancele
• Política de reembolsos según se establezca en el plan

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo diseño, código, logotipos y contenido, son propiedad de Comu o sus licenciantes. No se otorga ninguna licencia para usar estos materiales sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Comu se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• El servicio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores
• Los defectos serán corregidos
• El servicio cumplirá con sus expectativas específicas

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo pero no limitado a violación de estos términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en la plataforma. Su uso continuado constituye aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.