Política de Privacidad

1. Introducción

En Comu, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de edificios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de registro: nombre, email, teléfono, RUT
• Información de perfil: datos personales y preferencias
• Información de edificios y departamentos
• Información de pagos y transacciones
• Comunicaciones y mensajes enviados a través de la plataforma

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar transacciones
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago (Transbank) para procesar transacciones
• Proveedores de servicios en la nube que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Administradores de edificios autorizados dentro de su comunidad

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, controles de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.